Aviso de privacidad
NORMA LAURA AGUIRRE ROSAS
Con domicilio conocido en: 25 oriente no. 2010 local 3, col. Bella Vista, Puebla, Puebla, C.P. 72500
AVISO DE PRIVACIDAD
En el cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, la empresa dedicada a la compra y venta de productos relacionados con mascotas, conocida públicamente como NORMA LAURA AGUIRRE ROSAS, (ROYAL PET) se le informa que para el cumplimiento de los servicios que ha requerido de esta empresa, se le solicitaran necesariamente los siguientes datos personales: Nombre, domicilio particular, teléfono, fecha de nacimiento, domicilio fiscal, registro federal de contribuyente, correo electrónico; los que serán utilizados para: a)su identificación como cliente; b)dar cumplimiento a las obligaciones que el cliente contrae con la empresa; c)conocer sus necesidades de productos o servicios; d)evaluar el servicio que se otorga en esta empresa; f)comunicarle promociones; g)atender sus quejas y aclaraciones; h)cualquier otra actividad que se considere análoga a las mencionadas en el presente Aviso de Privacidad.
Así mismo se le comunica que esta empresa, no maneja datos personales sensibles, por lo que en caso de formalizar con usted la aceptación de algún producto o servicio ofrecido por NORMA LAURA AGUIRRE ROSAS, sus datos serán utilizados para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de esa relación jurídica y solo por el tiempo necesario para cumplir los fines de la misma. NORMA LAURA AGUIRRE ROSAS, se compromete a que los mismos serán tratados bajo medidas de seguridad administrativa; técnica y física, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación, indebida, garantizando su confidencialidad.
En caso de que usted desee limitar el uso o divulgación de sus datos personales, o bien, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, bastara con presentarse personalmente en la sucursal de NORMA LAURA AGUIRRE ROSAS, ubicada en domicilio: 25 oriente no. 2010 local 3, col. Bella Vista, Puebla, Puebla, C.P. 72500 con una identificación oficial vigente y solicitar su petición por escrito dirigida al C. NORMA LAURA AGUIRRE ROSAS, jefa del departamento de datos personales de NORMA LAURA AGUIRRE ROSAS, en el cual especifique el tramite que desee realizar y su domicilio; el mismo que debe estar debidamente firmado. Dicho procedimiento será totalmente gratuito y usted tendrá una respuesta en un plazo no mayor a veinte días, el cual pudiera ampliarse por otros veinte días por causa justificada.
En cualquier momento usted podrá evocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, con el objetivo de dejar de hacer uso de los mismos. Para ello es necesario seguir el procedimiento que se describe en el párrafo inmediato anterior.
Se hace de su conocimiento que su información puede ser compartida con autoridades judiciales (previa orden expedida por una autoridad judicial), a sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas y controladas del responsable, en presenta caso NORMA LAURA AGUIRRE ROSAS, dentro de mi territorio nacional o en el extranjero para los mismo fines que establece el presente Aviso: la citada circunstancia se pone a su consideración para el efecto de que manifieste su oposición para que sus datos sean transferidos si así lo desea, en caso contrario se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
Cualquier cambio al presente Aviso de Privacidad, le será notificado por NORMA LAURA AGUIRRE ROSAS a través de correo electrónico o cualquier otro medio que usted tenga a bien proporcionar para tal efecto.
POLÍTICA DE CAMBIOS
Personales en Punto de Venta
Apreciable cliente, si requieres realizar un cambio personal porque el alimento solicitado no era el que requerías, no te preocupes, te lo cambiamos sin costo solo en la ciudad de puebla, para eso necesitas:
1.- Asistir a nuestra sucursal ubicada en 25 Oriente 2010 LC 3 col. Bella Vista
2.-Presentar el ticket original de compra dentro de 5 dias naturales, posteriores a la fecha en que recibiste el producto.
3.-El alimento debe venir en su bulto original cerrado y en buen estado, que coincida con el lote del alimento de la empresa.
4.- Si el cambio fuera por un bulto de menor costo, la diferencia la puedes usar en la compra de algún accesorio o alimento en el mismo dia de cambio. no manejamos saldos a favor para compras posteriores.
5.-Si el cambio fuera por un bulto de mayor costo, tomamos el importe pagado a cuenta de este y deberás cubrir la diferencia al momento.
6.-Recuerda que solo cuentas con 5 dias naturales posteriores a la fecha en que recibiste el producto, si excedes ese tiempo nos reservamos el derecho de hacer o no el cambio.
Cambios a domicilio
Estimado cliente, si requieres que el cambio sea a domicilio este si implica un costo adicional de envío conforme la ubicación.
1.- Llamar al numero telefónico: 222 2476731 y solicitar el cambio.
2.- Indicar la presentación que vas a cambiar y la que requieres te sea llevada. si el cambio fuera por un bulto de menor costo, la diferencia la puedes usar en la compra de algún accesorio o alimento este debera ser solicitado y acordado en este mismo momento; ya que no manejamos saldos a favor para compras posteriores. si el cambio fuera por un bulto de mayor costo, tomamos el importe pagado a cuenta de este y deberás cubrir con el repartidor la diferencia al momento de la entrega.
3.- Aceptar el costo del envío, el cual dependerá de tu ubicación.
4.-Entregar al repartidor el ticket original de compra así como el alimento a cambiar en su bulto original cerrado y en buen estado, que coincida con el lote del alimento de la empresa. (si hubiera una diferencia, deberá ser cubierta en ese momento al repartidor).
5.-Recuerda que solo cuentas con 5 dias naturales posteriores a la fecha en que recibiste el producto para solicitar el cambio, si excedes ese tiempo nos reservamos el derecho de hacer o no el cambio.
